10月25日我院护士开展《护士礼仪服务》培训

时间:2019-11-02 来源:未知
  为提升我院护理人员职业素质和礼仪规范,进一步提升医院服务水平和整体形象.2019年10月25日,广州曙光医学美容医院部分护理人员在会议室开展了《护理服务礼仪》培训会议,会议主讲人由广州曙光皮肤科护士长赵媛媛担任.

 
 
  培训会上,赵媛媛护士长结合医院实际护理工作,从护理人员基本素质要求.举止礼仪.着装要求.服务流程语言应用.电话礼仪等多方面进行了专业的培训.同时,她还结合医院具体临床案例,针对临床上常见的操作问题提出切实可行的建议,进一步强调了医护人员需要具备较强的责任心和过硬的专业技能的重要性.
 

  赵媛媛护士长在培训中也提到了:“其实礼仪并不远,就在举手投足间.护士不仅需要做好基础的护理专业工作,服务礼仪也尤其重要,规范的服务礼仪是服务好的前提和保证.导诊.护理人员的规范化服务,会大大提高求美者就医感受,为来院就诊的求美者营造一个温馨.轻松的就医环境,使得护理治疗和工作效率得以提高.”
 
 
  在本次《护理服务礼仪》培训会议,赵媛媛护士长以图片展示.护理礼仪示范操作.互动的形式带领大家进行了行为规范学习.这对于提升我院护理人员的职业素质和综合服务水平具有重要意义.广州曙光医院希望通过院内医护人员规范服务礼仪行为,让更多求美者切实感受到医院暖心服务,构建稳定融洽的医患关系,营造更加温馨和谐的诊疗环境.
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